针对群众反应强烈的油烟污染问题，近日南区街道通过“双告知”宣传，多部门联合行动，持续推进餐饮油烟污染治理工作，解决群众关注的民生问题。
一是实行“双告知”模式突出源头治理。从今年11月起中山市市场监管局南区分局印发《关于餐饮服务项目选址告知书》，并派发给申办餐饮项目、经营场所变更、增加餐饮服务经营项目食品经营许可的经营者。根据市场监管分局提供的申请名单，环保部门到餐饮门店逐一进行现场查看，明确餐饮店已安装要求后方批准其开业。
二是强化部门联动，综合施策整治。开展联合检查工作，指导餐饮企业做好油烟净化设备维护和更新工作，并积极协助企业联系物业管理公司，为餐饮店加装新型排烟管提供协助。
同时针对群众反映突出的餐饮油烟问题，南区街道落实“两个100%”工作机制，即接到群众反映后100%到现场调处第一时间核准情况、听取群众诉求；现场调处后100%回复反映群众，第一时间了解处置成效和群众满意度。对于问题复杂、难以核实的问题，南区街道相关部门坚持问题导向，通过现场查找污染源、约谈小区物管人员、督促餐饮店和物管方落实整改等措施进行调处。
