以电视问政为契机，坚持问题导向、坚持效果导向，鄞州区综合行政执法局积极履行餐饮油烟污染处置工作，不断深化部门协作、规范管理餐饮店铺，切实保障广大人民群众利益。
一、直面油烟顽疾、解决具体问题：
从今年8月起鄞州区综合行政执法局会同市场监管、生态环境、公安、消防、住建等部门，由属地街道牵头，开展鄞州区餐饮油烟污染首批6个街道8个重点区域整治工作（紫鹃路、朝晖新城、钟盈小区、新都美地、新天路、桑田路、箕漕街和海宁街）。按照“老店老办法、新店新办法”和“关闭一批、提升一批、转型一批、分流一批”的工作原则，制定“一店一策”分类处置方案。目前鄞州区全区首批重点区域油烟整治工作任务已全面完成。此次共计整治餐饮店199家，其中关停转行42家、转型无油31家、规范升级126家、烟行政处罚案件13件、罚款5万余元，其中作出关闭油烟项目行政处罚案件5件；餐饮店乱排污水行政处罚案件10件、垃圾分类案件10件。
二、推行政务公开、打造共治格局：
(一)是制定方案、广纳民意：实施“一店一策”分类处置方案前，主动召开居民意见征求会、居民诉求反馈会，保障群众知情权和参与权，同时针对群众关注较高的餐饮店，积极邀请居民代表以及社区工作人员参与餐饮油烟整治，提供整治建议，营造全民整治氛围；(二)是工作透明、接受监督：整治过程中积极邀请“两代表一委员”、居民代表、社区居干、各类媒体参加油烟抽检活动，主动接受民众监督，公开油烟执法检测结果，不断提升群众认同感和满意度；(三)是技术加持、公开进度：对餐饮油烟治理工作试点引入和培育第三方油烟污染治理企业，构建第三方治理信息平台，相关部门定期公开餐饮油烟污染治理企业“红黑榜”以及成功案例。
三、深化为民服务、营造和谐氛围：
自餐饮油烟整治以来，鄞州区综合行政执法局通过多部门执法联动形成一股合力。一方面针对被整改店铺，做好被整改人的思想教育，对其做好行动宣传、政策解读等，协助部分店铺积极转型，促使餐饮油烟整治深入人心，使餐饮业主和普通百姓在思想上都提高了认识。另一方面针对新开餐饮店铺，探索实施“餐饮店开设装修指导建议书”，引导合法合规装修，通过窗口办证、现场勘查等餐饮店铺开业前期环节主动告知店铺装修业主餐饮油烟注意事项，督促餐饮店铺经营者树立环保意识、实施规范经营。
