2023年怀柔区生态环境局以完成“每月一题”为抓手，结合市民投诉反映的热点，四举措开展餐饮业油烟专项执法行动，规范辖区餐饮业油烟排放行为，进一步改善辖区大气环境质量，取得良好成效。
一是接件响应有速度：怀柔区生态环境局接到投诉举报后，坚持按照“三个第一”的标准流程，即第一时间响应，第一时间到场，第一时间解决，开展案件办理工作。
二是为民办事有温度：在办理“餐饮油烟扰民”的投诉案件中，使用“家访”式的工作方法，多次走访、深入了解群众反映的油烟扰民问题，执法人员对餐饮企业进行了普法宣传，就如何依法治企提出了明确要求，引导企业主动学法知法懂法守法用法，提出可行性、合理化建议，帮助企业制定整改措施，确保油烟扰民信访得到满意解决。
三是提升质量有精度：怀柔区生态环境局坚持“有一办一，办就办好”原则，积极开展信访工作“二次回头看”，降量提质、精细管理，明确了“摸排消除一批、主动治理一批、自主吸附一批”的三步工作法，结合辖区诉求特点，逐件掌握进展更新，逐件追踪溯源。
四是联合办件有强度：健全完善部门协同工作体系，畅通联络途径，继续巩固与属地“吹哨报道”等工作机制。强化指导帮扶、联勤联动，以协作换共治，会同相关部门和属地镇街合力出击，持续提升辖区百姓的环境获得感。
下一步怀柔区生态环境局将继续加大餐饮油烟整治力度，在完成全年“每月一题”工作任务的基础上，采取错时执法、延时工作制进行突击检查，加强餐饮油烟污染源头治理工作，维护好城市“烟火气”，切实提升辖区环境质量。
