“我家楼下那家烧饼店每天那个油烟真是烦人,我已经和店主说过几次了,他油烟就是不往地下排,我家里的窗户都是油烟,我们实在受不了所以向你们反映。”“好的,我们具体情况记录好后,向职能部门反馈。”这是近日有居民向阳明街道信访办反映油烟扰民的对话场景。
餐饮油烟污染以及噪声扰民因涉及到多部门,存在职责交叉、边界不清等问题,一直是一块难啃的“硬骨头”。为了妥善解决信访事项受理主体认定难的问题,余姚市于今年成立了部门职责分工裁决委员会,对存在部门责任交叉、边界不清的信访事项将提交市部门职责分工裁决委员会进行裁决来明确责任主体。针对噪声扰民、油烟污染的信访问题,阳明街道所属城管、环保、市场监管等部门各司其职、形成合力、落实岗位人员、明确处置时限,确保群众反映的类似问题及时解决到位。
据悉阳明街道城管中队牵头开展餐饮娱乐服务项目经营户噪声扰民、餐饮油烟污染违法行为的执法监管工作,对未经环评擅自运营的行为依法依规进行查处,并协同街道环保所对餐饮娱乐服务项目经营户的噪声及油烟排放情况进行监测。环保所积极配合城管中队执法,及时赴现场协助调查,认定并出具娱乐服务项目经营户排放的噪声是否超标的书面意见,将经营户的环评备案情况及时抄送给城管中队;在日常管理或举报受理过程中,环保所一旦发现餐饮娱乐服务项目未经环评擅自投入使用并对周边居民生活造成影响的,立即提请城管中队查处。此外阳明街道市场监管所积极做好配合工作,在负责做好餐饮娱乐服务项目经营户工商登记的基础上,告知餐饮经营户应该依法向有关职能部门申请餐饮许可、环评等审批备案文件,尽可能杜绝擅自营业情况的发生,共同和谐良好的营商氛围。